Каждый сотрудник компании — носитель уникальных знаний, умений и навыков, если коллеги не будут обмениваться информацией, компания не сможет развиваться.
Как база знаний может помочь бизнесу ?
- Ускорить решения различных проблем и задач, с которыми сталкиваются с сотрудники
- Сократить время на обучение новых сотрудников. Показать новичкам примеры отчетов, образцы документов. И так далее, не отвлекаю от работы других сотрудников.
- Экономит время сотрудников на поиске получения нужной информации. Все знают, что где взять, и не задает лишних вопросов.
- Поможет наладить удаленную работу сотрудников.
- Сделать коллективное знание собственностью компании, а не отдельных сотрудников.
Что можно хранить в базе знаний?
- Информация о бизнес — процессах
- Планы продаж
- Учебные материалы
- Ссылки на общие ресурсы
- Инструкции
- Регламенты
- Должностные обязанности
- Приказы
- Список товаров к покупке на корпоратив
- Фото с вашего корпаратива
- Чек, листы
- Результаты собраний
- Примеры кода
- Решение различных проблем
- И еще много чего другого.
Преимущества
Удобный визуальный редактор текста
Вам больше не придется изучать сложный синтаксис markdown, для ввода текста
Используется лучший современный WYSIWYG редактор TinyMCE 5
Простой поиск по базе знаний
Для поиска данных используется механизм полнотекстового поиска данных встроенный в платформу 1С:Предприятие 8
Расширение — не требуется доработка конфигурации, можно подключить без программиста
Большое количество поддерживаемых конфигураций
Простой и понятный интерфейс
Возможность вставки произвольных HTML страниц
Советы по организации базы знаний
- Составьте инструкцию по работе с базой знаний в базе знаний (на главной странице)
- Определите ответственных как саму базу, так и за определенные разделы
- Разграничьте права доступа к базе
- Поощряйте сотрудников за использование базы знаний
Отзывы
Отзывов пока нет.