При запуске 1С, после обновления Windows 10 в марте 2021 года, пользователи получили такую ошибку:
Код остановки: APC INDEX MISMATCH
Что вызвало проблему: win32kfull.sys
Причиной поломки стал драйвер для принтера
Возможные решения:
- Microsoft уже выпустило обновление 5001567 с исправлением ошибки https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5001567
- Удаление обновлений 5000802, 5000808, 5000809, 5000822
- Обновление драйверов принтера
- Если вы используете принтер Kyocera, попробуйте установить драйвера KX v4 https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/en/support/downloads.html